天猫淘宝客服
招聘要求
1.有做过天猫，淘宝客服，拼多多客服优先
2.打字速度一分钟60字左右
3.善于与人沟通，能吃苦耐劳，心理素质好
4.学习能力强，责任心强，具有较强的应变能力，能处理突发事项
5.大专以上学历，有一年以上客服经验优先
6.能够熟练使用excel表格，整理文件优先
岗位职责
1.通过旺旺处理天猫，淘宝，拼多多店铺的售前、售中、售后买家咨询和问题解答
2.及时处理客户的问题
3.负责客户售后问题解决
4.向客户推荐我们的产品，引导说服客户达成交易。
5.通过对老用户进行服务和推荐，增加重复购买率。
6.售中跟踪：对客户订单的生产、发货、物流状态跟进。
工作时间
早上8.30-11.40 下午1.00-17.30，周末单双轮休
薪资3500-5000，底薪 提成
工作地点：高新万达写字楼j2 2306
济南历下区高新万达写字楼2号楼2306
历聘网安全提醒
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