职位描述：
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；
2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题。
3、有较好的服务意识。
4、对店铺客户群进行维护与管理；
5、能解决基本的客户问题，安抚呵护情绪，联系买家修改中差评；
6、及时有效的做好客户的回访工作；
7、在不违反公司制度的前提下让客户感受到程度的满意。
山东省济南市历城区祝舜路2000号保利海德公馆
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